SBU Kommenterar
Publikation nr: 2025_10
Publicerad: 2 december 2025
Nedladdad: 4 april 2026
Strategier som kan främja att personal stannar kvar inom äldreomsorgens boenden

Observera att det är möjligt att ladda ner hela eller delar av en publikation. Denna pdf/utskrift behöver därför inte vara komplett. Hela publikationen och den senaste versionen hittar ni på www.sbu.se/2025_10

Strategier som kan främja att personal stannar kvar inom äldreomsorgens boenden

Sammanfattning

Äldreomsorgen står inför stora utmaningar i sin kompetensförsörjning samtidigt som antalet äldre i behov av omsorg kommer att fortsätta öka. SBU kommenterar här en systematisk översikt som identifierar faktorer och strategier som kan främja att personal stannar kvar inom äldreomsorgen.

Översikten inkluderar 18 studier som främst omfattar omsorgspersonal verksamma inom äldreboenden. Andra professioner så som sjuksköterskor, ledande personal och medicinsk ledning ingår i mindre utsträckning.

Översikten tar upp flera faktorer som påverkar om personal stannar kvar inom äldreomsorgen. Ledarskap, stödjande arbetsplatsrelationer och ekonomiska resurser hade en betydande roll för arbetskraftens stabilitet. Utbildningsinsatser visade däremot blandade resultat och ofta med avtagande effekt över tid. Även hur bemanningen såg ut och arbetsplatsens engagemang för personcentrerad vård spelade en roll för hur länge personalen stannade kvar.

Översikten omfattar framför allt studier inom äldreomsorgen i USA. Vi bedömer ändå att resultaten är delvis överförbara till svensk äldreomsorg eftersom förutsättningarna för omsorgspersonalen liknar varandra i de olika länderna.

 

Inledning

Äldreomsorgen står inför stora utmaningar kopplade till kompetensförsörjning, i takt med att antalet äldre med behov av omsorg förväntas öka under kommande år. För att säkerställa en långsiktigt hållbar omsorg krävs inte bara insatser för att attrahera nya medarbetare utan också insatser som stärker viljan och förutsättningarna för befintlig personal att stanna kvar inom yrket. Det finns en mängd olika mer eller mindre effektiva insatser för att öka organisationens förmåga att behålla personal. SBU kommenterar en systematisk översikt som bidrar till kunskap om möjliga strategier, som chefer och beslutsfattare inom äldreomsorgen kan använda för att behålla personal.

Den systematiska översiktens frågeställning och metod

Syftet med översikten är att sammanställa forskning som undersökt stödinsatser för att främja att personal stannar kvar inom äldreomsorgen. Forskningsfrågan löd:

Översikten är en så kallad systematisk integrativ översikt. Det innebär att den:

Whittemore och Knafls ramverk för att integrera olika typer av forskning i en systematisk översikt har använts [2]. Det innebar att data om faktorer och strategier för att hålla kvar personal i studierna plockats ut på ett standardiserat sätt. Kvantitativa data plockades ut separerat från kvalitativa data. Därefter jämfördes och kontrasterades resultaten för att identifiera samband i en process som systematiskt integrerade och förfinade data för att identifiera mönster. Data som plockades ut av en författare granskades och verifierades av en annan författare utifrån primärkällan. De teman och underteman som genererades i denna process förfinades stegvis av en författare, för att därefter kollektivt granskas och diskuteras av samtliga författare.

Kvantitativa data som uppvisade statistisk signifikans, inklusive beskrivande statistik och p-värden, dokumenterades och redovisas separat från kvalitativa data. Kvalitativa data analyserades tematiskt med stöd av Braun och Clarkes sexstegsmodell [3].

Denna process innebar en systematisk integrering och förfining av data i syfte att identifiera mönster, samband och relationer.

Översiktsförfattarna har kvalitetsgranskat studierna med stöd av verktyget Mixed Methods Appraisal Tool (MMAT) [4].

Inkluderade studier i översikten

Översikten omfattar 18 sakkunniggranskade, empiriska forskningsstudier som är publicerade mellan 1 juli 1997 och år 2023. Studierna omfattar anställda som direkt eller indirekt ger stöd åt äldre inom äldreomsorgen. Deltagarantalet i studierna varierade mellan 36 och 2 034 personer. Sjutton av studierna utfördes på äldreboenden (nursing homes), medan en studie inkluderade deltagare från olika former av äldreomsorg – inklusive äldreboenden, serviceboenden och hemtjänst. Femton av studierna genomfördes i USA, och en vardera i Australien, Kanada och Taiwan.

Av studierna är 13 kvantitativa studier, 4 kvalitativa och 1 studie med blandad metod. Sju av studierna uppfyllde alla fem metodologiska kriterier i MMAT.

Tabell 1 Lista över översiktens ingående studier sorterade efter kvalitet (MMAT)
Personalkategorier: CAN = Certified Assistant Nurse (liknande CNA, ibland synonymt med undersköterska); CNA = Certified Nursing Assistant (undersköterska eller vårdbiträde med certifiering, främst i USA); DoN = Director of Nursing (vårdansvarig chef, ofta motsvarande en verksamhetschef inom omvårdnad); FM = Family Medicine (allmänmedicin, helhetsinriktad vård för hela familjen); HCA = Health Care Assistant (vårdbiträde eller omsorgsassistent); NHA = Nursing Home Administrator (chef eller föreståndare för ett äldreboende); PC = Primary Care (primärvård, första kontakt i vårdsystemet – t.ex. vårdcentral)
Vård- och boendeformer: ACF = Aged Care Facility (äldreboende eller vårdinrättning för äldre personer); AL = Assisted Living (serviceboende eller trygghetsboende med viss omsorg); LTC = Long-Term Care (långtidsvård eller långvarig omsorg); LTCF = Long-Term Care Facility (vårdinrättning för långtidsvård, t.ex. äldreboende); NH = Nursing Home (särskilt boende eller äldreboende)
Metod
Referens
Deltagare och land Kvalitet(enligt MMAT) Fokus
Innehållsanalys av semi-strukturerade intervjuer
Creapeau 2022 [5]
CNAs, DoNs och NH administrators vid 59 strategiskt utvalda boenden i Midwestern region of USA 5 Strategier som kan stödja att personal stannar
Sekundär analys av tvärsnittsenkät
Donoghue 2010 [6]
1 174 systematiskt utvalda NHs in USA nationwide survey 5 Personalomsättning och retention för RN, LPN och CNA. Samband mellan hur länge chefer haft sina positioner, organisationens storlek/struktur/kultur, lokala arbetsmarknad/löner
Semi-strukturerade intervjuer
Karmacharya 2023 [7]
12 strategiskt utvalda högpresterande NHs, ALs och HCAs i Ohio, USA 5 Medarbetares och chefers syn på arbetsplatsens kultur
Sekundär analys av tvärsnittsenkät
Kennedy 2020 [8]
536 NHs i Ohio, USA 5 Faktorer associerade med personalomsättning och retention
Longitudinell enkät
Meyer 2014 [9]
Strategiskt urval av LTCF, i rural del av USAs Midwest (128/408 CNAs) 5 Faktorer associerade med personalomsättning och retention
Semi-strukturerade intervjuer
Mountford 2013 [10]
20 slumpmässigt utvalda ACFs i Sydney (20 PC, 20 FM) 5 HR-strategier riktade mot äldre medarbetare
Semi-strukturerade intervjuer
Sabi Boun 2023 [11]
11 CNAs i 8 utvalda LTC, Montreal, Kanada 5 Faktorer associerade med att CNAs sa upp sig under COVID-19-krisen
Sekundär analys av tvärsnittsenkät
Berridge 2018 [12]
Stratifierat urval av 4 149 NHs i USA (n=2 034 NHAs och DoNs) 4 Personalens delaktighet och självbestämmande
Longitudinell enkät
Chao och Lu 2020 [13]
Stratifierat urval av 137 LTCs (643 NAs respektive 595 NAs) 4 Skillnader i faktorer som påverkar retention mellan yngre och äldre NA
Sekundär analys av tvärsnittsenkät
Hunt 2012 [14]
1174 systematiskt utvalda NHs, USA 4 Relationen mellan strategier för att behålla personal och personalförmåner, arbetsmiljöfaktorer samt retention
Sekundär analys av tvärsnittsenkät
Dill 2013 [15]
18 strategiskt och pragmatiskt utvalda NHs i södra USA (n=315 NAs), USA 3 Arbetstillfredsställelse, avsikt att stanna kvar, och kontextuella faktorer.
För- och eftertestenkät
Dreher 2019 [16]
45 CNAs i en not-for-profit NH, sydöstra USA 3 Betydelsen av utbildningsprogram som rör empatitrötthet
Tvärsnittsenkät
Frank 2006 [17]
Strategiskt utvalda LTC (387 chefsöverläkare) i Kanada 3 Chefsöverläkarnas arbetstillfredsställelse och syn på rekrytering och retention av läkare
Longitudinell jämförelse av fyra grupper, data på organisationsnivå
Rantz 2010 [18]
18 strategiskt utvalda NHs, USA 3 Test av elektroniskt journalsystem för kostnad, bemanning och vårdkvalitet
För- och eftertestenkät
Hegeman 2007 [19]
31 strategiskt utvalda NHs och 13 LTC, i New York, USA 2 Utvärdering av mentorskapsprogram
Pretest-posttest, enkät, fokusgrupper och intervjuer
Salmond 2017 [20]
Enkät till 36 nurse residents i 36 strategiskt utvalda LTC i USA. 1 Effekter av specialisttjänstgöring på självförtroende, kompetens, retention, arbetstillfredsställelse och uppfattningar om organisatorisk säkerhet
Pretest-posttest, enkät
Pillemer 2008 [21]
762 CNAs i 32 stratifierat randomiserade NHs i New York, USA 1 Utvärdering av modell för att minska personalomsättning

Översiktens resultat

Översikten visar att flera olika faktorer på individ-, arbetsplats- och organisationsnivå påverkar om personal stannar kvar. Översiktsförfattarna har grupperat de faktorer som framträder i studierna under sex olika teman och underteman. Se Tabell 1.

Tabell 1 Faktorer och strategier som främjar att personal stannar kvar inom äldreomsorg, identifierade teman och underteman.
Tema Undertema
Medarbetarnas egenskaper, stabilitet och välbefinnande - Sociodemografiska egenskaper
- Medarbetarnas engagemang och stabilitet
- Välbefinnande och motståndskraft
Relationer på arbetsplatsen - Ledarskapsstöd
- Samarbetsinriktade och stödjande arbetsrelationer
Utbildningsmöjligheter och karriärutveckling - Kompetensutveckling och professionell tillväxt
- Specialiserade utbildningsprogram
Erkännande, incitament och ersättning - Erkännande och uppskattning av medarbetare
- Ekonomiska förmåner
Organisationsstruktur, kultur och resurser - Struktur på anläggningen och kontextuella faktorer
- Organisatoriska resurser och specialistroller
- Tillräcklig bemanning
- Kontinuitet i ledarskap
Värderingsstyrd och möjliggörande omsorgspraxis - Engagemang för personcentrerad omsorg
- Medarbetarinflytande och flexibilitet i roller

Nedan redovisas ett urval av översiktens resultat, sorterade under respektive tema. Det är ett urval baserat på vad SBU bedömer som relevant för den svenska kontexten. Till exempel har vi inte tagit med resultat kopplade till utbildningsprogram som inte finns i Sverige. Vi har även bedömt att resultatet om att icke-vinstdrivande verksamheter har högre bibehållande av personal inte är överförbart till den svenska kontexten, eftersom äldreomsorgen i Sverige och USA skiljer sig stort i organisation och finansiering. Av samma skäl har vi inte heller tagit med översiktens resultat om att personalchefer på äldreboenden tenderar att stanna längre på boenden som är fristående verksamheter jämfört med de som ingår i ett större vårdkomplex.

Medarbetarnas egenskaper, stabilitet och välbefinnande

Relationer på arbetsplatsen

Utbildningsmöjligheter och karriärutveckling

Organisationsstruktur, kultur och resurser

Värderingsdriven och stärkande omsorgspraxis

Översiktsförfattarnas slutsatser

Översikten identifierade faktorer och strategier som kan tillämpas av verksamheter för att uppnå en stabil och kompetent arbetsstyrka, även om det vetenskapliga stödet för effektiviteten av olika strategier är begränsat. Översiktsförfattarna har inte heller tillförlitlighetsbedömt slutsatsen. Översiktsförfattarna understryker att ingen enskild faktor ensam kan förklara varför personal stannar kvar i arbetet. Att behålla en stabil och kompetent personalstyrka inom äldreomsorgen kräver ett mångfacetterat angreppssätt.

Översiktsförfattarna menar att även om strukturella förbättringar är avgörande för att behålla personal, behöver de också integreras med andra verksamhetsnära och organisationsrelaterade faktorer och strategier. Sådana behöver ha vetenskapligt stöd, men det är också viktigt att engagera personalen inom äldreomsorgen i att vara med och utforma strategier för att förbättra effektiviteten och hållbarheten i strategierna.

Även om översikten bygger på amerikanska förhållanden bedömer översiktsförfattarna att resultaten är överförbara på sin egen kontext, det vill säga Australien. Överförbarheten kan påverkas av strukturella och politiska skillnader mellan de två länderna, så som variationer i finansieringsmodeller, regelverk, anställningsvillkor, arbetsmarknaden och olika omsorgsstandarder. Den grundläggande rollen, ansvarsfördelningen och statusen för omsorgspersonal är ändå likartad i de olika länderna, menar översiktsförfattarna. I både Australien och USA tillbringar vårdpersonalen en betydande del av sin arbetstid med att ge direkt omsorg och stöd till äldre inom särskilda boenden, ofta under utmanande arbetsförhållanden. Dessa utmaningar omfattar hög arbetsbelastning, personalbrist, begränsade möjligheter till karriärutveckling, låg lön, emotionell och fysisk belastning samt begränsat professionellt erkännande. Förekomsten av dessa gemensamma arbetskraftsrelaterade problem tyder på att även om politiska åtgärder och insatser för att främja personalens kvarhållande måste anpassas till ett specifikt lands regelverk och finansieringssystem, är resultaten från denna översikt relevanta för aktörer inom äldreomsorgen.

Lästips

Projektgrupp

SBU

Granskare

Bindningar och jäv

Sakkunniga och granskare har i enlighet med SBU:s krav inlämnat deklaration rörande bindningar och jäv. Dessa dokument finns tillgängliga på SBU:s kansli. SBU har bedömt att de förhållanden som redovisas där är förenliga med kraven på saklighet och opartiskhet.

Referenser

  1. O'Keefe B, Yuen E, Perlen S, Hutchinson AM. A systematic, integrative review exploring supports that promote the retention of employees working in the aged care sector. Australas J Ageing. 2025;44(3):e70070. Available from: https://doi.org/10.1111/ajag.70070
  2. Whittemore R, Knafl K. The integrative review: updated methodology. J Adv Nurs. 2005;52(5):546-53. Available from: https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2005.03621.x
  3. Braun V, Clarke V. Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology. 2006;3(2):77-101. Available from: https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
  4. Hong QN, Fàbregues S, Bartlett G, Boardman F, Cargo M, Dagenais P, et al. The Mixed Methods Appraisal Tool (MMAT) version 2018 for information professionals and researchers. Education for Information. 2018;34(4):285-91. Available from: https://doi.org/10.3233/EFI-180221
  5. Creapeau LJG, Johs-Artisensi JL, Lauver KJ. Leadership and Staff Perceptions on Long-term Care Staffing Challenges Related to Certified Nursing Assistant Retention. J Nurs Adm. 2022;52(3):146-53. Available from: https://doi.org/10.1097/nna.0000000000001122
  6. Donoghue C. Nursing Home Staff Turnover and Retention: An Analysis of National Level Data. Journal of Applied Gerontology. 2009;29(1):89-106. Available from: https://doi.org/10.1177/0733464809334899
  7. Karmacharya I, Janssen LM, Brekke B. "Let Them Know That They're Appreciated": The Importance of Work Culture on Direct Care Worker Retention. J Gerontol Nurs. 2023;49(8):7-13. Available from: https://doi.org/10.3928/00989134-20230706-03
  8. Kennedy KA, Applebaum R, Bowblis JR. Facility-Level Factors Associated With CNA Turnover and Retention: Lessons for the Long-Term Services Industry. Gerontologist. 2020;60(8):1436-44. Available from: https://doi.org/10.1093/geront/gnaa098
  9. Meyer D, Raffle H, Ware LJ. The first year: employment patterns and job perceptions of nursing assistants in a rural setting. J Nurs Manag. 2014;22(6):769-78. Available from: https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2012.01441.x
  10. Mountford H. I'll take care of you: the use of supportive work practices to retain older workers. Asia Pacific Journal of Human Resources. 2013;51(3):272-91. Available from: doi.org/10.1111/j.1744-7941.2012.00048.x
  11. Sabi Boun S, Moullec G, Druetz T. ‘We were called guardian angels; Was that sincere? I do not think so’: retention of certified nurse assistants during the COVID-19 crisis in long-term care facilities in Montreal, Quebec, Canada. Critical Public Health. 2023;33(5):604-17. Available from: https://doi.org/10.1080/09581596.2023.2250539
  12. Berridge C, Tyler DA, Miller SC. Staff Empowerment Practices and CNA Retention: Findings From a Nationally Representative Nursing Home Culture Change Survey. J Appl Gerontol. 2018;37(4):419-34. Available from: https://doi.org/10.1177/0733464816665204
  13. Chao SF, Lu PC. Differences in determinants of intention to stay and retention between younger and older nursing assistants in long-term care facilities: A longitudinal perspective. J Nurs Manag. 2020;28(3):522-31. Available from: https://doi.org/10.1111/jonm.12952
  14. Hunt SR, Probst JC, Haddock KS, Moran R, Baker SL, Anderson RA, et al. Registered nurse retention strategies in nursing homes: a two-factor perspective. Health Care Manage Rev. 2012;37(3):246-56. Available from: https://doi.org/10.1097/HMR.0b013e3182352425
  15. Dill JS, Morgan JC, Marshall VW, Pruchno R. Contingency, employment intentions, and retention of vulnerable low-wage workers: an examination of nursing assistants in nursing homes. Gerontologist. 2013;53(2):222-34. Available from: https://doi.org/10.1093/geront/gns085
  16. Dreher MM, Hughes RG, Handley PA, Tavakoli AS. Improving Retention Among Certified Nursing Assistants Through Compassion Fatigue Awareness and Self-Care Skills Education. J Holist Nurs. 2019;37(3):296-308. Available from: https://doi.org/10.1177/0898010119834180
  17. Frank C, Seguin R, Haber S, Godwin M, Stewart GI. Medical directors of long-term care facilities: preventing another physician shortage? Can Fam Physician. 2006;52(6):752-3.
  18. Rantz MJ, Hicks L, Petroski GF, Madsen RW, Alexander G, Galambos C, et al. Cost, staffing and quality impact of bedside electronic medical record (EMR) in nursing homes. J Am Med Dir Assoc. 2010;11(7):485-93. Available from: https://doi.org/10.1016/j.jamda.2009.11.010
  19. Hegeman C, Hoskinson D, Munro H, Maiden P, Pillemer K. Peer mentoring in long-term care: rationale, design, and retention. Gerontol Geriatr Educ. 2007;28(2):77-90. Available from: https://doi.org/10.1300/J021v28n02_06
  20. Salmond SW, Cadmus E, Black KK, Bohnarczyk N, Hassler L. Long-Term Care Nurse Residency Program: Evaluation of New Nurse Experiences and Lessons Learned. J Contin Educ Nurs. 2017;48(10):474-84. Available from: https://doi.org/10.3928/00220124-20170918-09
  21. Pillemer K, Meador R, Henderson C, Jr., Robison J, Hegeman C, Graham E, et al. A facility specialist model for improving retention of nursing home staff: results from a randomized, controlled study. Gerontologist. 2008;48 Spec No 1:80-9. Available from: 10.1093/geront/48.supplement_1.80